Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus sombreros favoritos
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de sombrero?
Para encontrar tu talla ideal, mide la circunferencia de tu cabeza con una cinta métrica flexible, colocándola aproximadamente un centímetro por encima de las orejas. Consulta nuestra guía de tallas detallada en la página de cada producto.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda España. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables, mientras que el envío exprés tarda entre 24 y 48 horas después de la confirmación del pedido.
¿Puedo devolver un sombrero si no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias.
¿Cómo debo cuidar y limpiar mi sombrero?
El cuidado depende del material. Los sombreros de fieltro deben cepillarse suavemente, mientras que los de paja pueden limpiarse con un paño húmedo. Recomendamos evitar la exposición prolongada a la lluvia y guardarlos en un lugar fresco y seco.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.